- applicazione della l. n. 241/90 alla luce del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD), dematerializzazione, protocollazione, flussi elettronici e fascicolo informatico; - firma digitale e firma elettronica; - responsabile del procedimento, responsabile del provvedimento e unità organizzativa; - ottimizzazione del procedimento amministrativo e matrici procedimentali; - autocertificazione e documenti esteri, apostille; - archiviazione, beni culturali, accesso agli atti, riservatezza, privacy, dati giudiziari e sensibili, giudizio di bilanciamento; - sito internet istituzionale; - software per la pubblica amministrazione e sua ottimizzazione; - valutazione dei dirigenti e dipendenti pubblici. D.lgs. n. 150/2009; - conferenze di servizi e accordi di programma.